to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Lifebox Hizmetinin Faturalanması Ve İptal Edilememesi
Lifebox hizmeti için uzun süredir hiç kullanmadığım halde düzenli olarak fatura gönderilmesinden şikayetçiyim. Turkcell aboneliğim döneminde otomatik olarak tanımlandığını düşündüğüm bu hizmeti yıllardır kullanmıyorum. Buna rağmen özellikle 27 Şubat 2023’ten bu yana tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Son gelen fatura tutarı 27 TL idi, kabaca hesapladığımda yaklaşık 40 ay için toplamda 1200 TL civarında bir ücret söz konusu olabileceğini düşünüyorum. Kullanmadığım ve kendi isteğimle iptal edemediğim bir hizmet için para ödemek gerçekten can sıkıcı bir durum.
Fatura gönderilen e-posta adresi üzerinden Lifebox’a giriş yapmaya çalıştığımda “hesap yok” uyarısı alıyorum. Telefon numaram ile giriş yapmayı denediğimde de sisteme erişemiyorum. Yani ne hesabıma ulaşabiliyor ne de kendi başıma aboneliği sonlandırabiliyorum. Turkcell abonesi olmadığım için müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamıyor, bu nedenle hiçbir kanaldan çözüm sağlayamıyorum.
Kullanmadığım halde yıllardır ücretlendirildiğim bu Lifebox aboneliğimin acilen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, varsa haksız yere tahsil edilen bedellerin de tarafıma iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 29.06.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Lifebox destek ekibi
