Liberta Köpek Okulu Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Eğitimden Beklediğim Sonucu Alamam

İstanbul Tuzla’daki Liberta Köpek Okulu’na yavru köpeğim Lana’yı Mayıs–Haziran 2026 tarihleri arasında 4 haftalık tuvalet eğitimi için emanet ettim. Eğitim süreci sonunda ne çiş ne de kaka konusunda tuvalet eğitimi verilmemiş olduğunu gördüm. Evimin açık bahçesi olmasına rağmen Lana hâlâ kapalı balkona tuvaletini yapmaya devam ediyor.

Eğitimin başında bana, eğer Lana’nın eğitim alamayacağı düşünülürse ilk haftanın sonunda eğitimin sonlandırılacağı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen eğitim 4 hafta boyunca devam ettirildi, fakat tuvalet eğitimi hedeflenen şekilde kazandırılamadı. Köpeğimi size teslim ettiğimde “otur” komutunu zaten biliyordu, bir aylık süreç sonunda yalnızca “yat” komutunu öğrenmiş durumda.

Eğitim sonrası yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak ve destek almak için eğitmenlere WhatsApp üzerinden hem arama yaparak hem de mesaj atarak ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması, verilen sözlerin tutulmaması ve eğitimden beklediğim sonucu alamam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu süreçte ödediğim 25.000 TL’yi banka havalesi ile Liberta Köpek Okulu hesabına gönderdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya yeniden, ücretsiz ve gerçekten etkili bir eğitim verilmesini ya da en azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini talep ediyorum.