to read complaints and reviews, or file yours.LG Klimanın Yanlış Montajı Ücretsiz Düzeltme Talebi
Geçen sene ağustos ayında Balıkesir Edremit Güre’de LG Dual Plus klima aldım. Kurulum için gelen servis, klimayı Pimapen camın tam üstüne, son derece kullanışsız ve mantıksız bir yere taktı. Şu an ne perde açabiliyorum ne de perdeyi rahatça kapatabiliyorum, evin düzeni ve kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda.
Bu durum üzerine LG ile görüştüğümde, açıkça “yer değişimi ancak ücretli olur” denildi. Kendi hataları olan bu yanlış kurulum için benden ücret talep edilmesi, koskoca LG markasının bariz bir montaj hatasını düzeltmek istememesi ve mağduriyetimle ilgilenmemesi beni gerçekten çok sinirlendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Evimde gecekondu şartlarında yaşamıyorum, böyle bir kurulum şekli ne mantığa ne de müşteri memnuniyetine sığıyor.
LG’den talebim, klimamın yerinin, hiçbir ücret talep edilmeden, evin kullanımını engellemeyecek şekilde yeniden ve doğru bir noktaya taşınması ve bu montaj hatasından doğan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Gelişme
Geçen sene ağustos ayında Balıkesir Edremit Güre’de LG Dual Plus klima aldım. Kurulum için gelen servis, klimayı Pimapen camın tam üstüne, son derece kullanışsız ve mantıksız bir yere taktı. Şu an ne perde açabiliyorum ne de perdeyi rahatça kapatabiliyorum, evin düzeni ve kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda.
Bu durum üzerine LG ile görüştüğümde, açıkça “yer değişimi ancak ücretli olur” denildi. Kendi hataları olan bu yanlış kurulum için benden ücret talep edilmesi, koskoca LG markasının bariz bir montaj hatasını düzeltmek istememesi ve mağduriyetimle ilgilenmemesi beni gerçekten çok sinirlendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Evimde gecekondu şartlarında yaşamıyorum, böyle bir kurulum şekli ne mantığa ne de müşteri memnuniyetine sığıyor.
LG’den talebim, klimamın yerinin, hiçbir ücret talep edilmeden, evin kullanımını engellemeyecek şekilde yeniden ve doğru bir noktaya taşınması ve bu montaj hatasından doğan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Şikayette bulunmuş olduğum servis adı Balıkesir yetkili servisi kum teknik tir. LG servis olarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar tekrardan 4.000₺ ücret karşılığında yer değişikliği yaptırdım
