İptal Edilen Siparişin 14 Günlük İadesi Gerçekleşmedi

Leyuze Butik’in kendi web sitesi üzerinden 12 Haziran tarihinde elya model abiye elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 13 Haziran’da istediğim renk ve beden kalmadığı için siparişi daha hazırlanmadan iptal ettim. Bana 14 gün içerisinde para iademin gerçekleştirileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde ödemenin muhasebeye iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hala iade gerçekleşmedi.

Siparişini iptal etmiş ve iade süresi geçmiş bir müşteri olarak, banka kartımdan çekilen tutarın hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.