Levi’s Pantolonlarda Aynı Bölgeye Yırtılma Ve Şirketin Kullanıcı Hatası Reddi

Levi’s Türkiye’den 21.07.2024 tarihinde iki adet Levi’s Strauss 511 model kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra her iki pantolonun da ağ kısmında aynı bölgede yırtılma ve deformasyon oluştu. Bu kadar para verip aldığım ürünlerin daha bir yıl bile dolmadan bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonları bir firmaya incelemeye gönderdim, ancak hata tamamen kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa aynı bölgede, iki üründe birden aynı sorunun yaşanmasının kumaş ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Levi’s gibi köklü bir markadan beklentim, iki pantolon için de gerekli incelemenin yeniden, daha detaylı şekilde yapılması ve sonuç olarak her iki ürün için de değişim veya ücretsiz tamir sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.