to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Transferi Sorunu Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağdur Oldum
27.07.2026 tarihinde Letgo üzerinden bir adet l koltuk, bir adet elbise dolabı ve bir adet çift kişilik bazalı yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 39.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeler Iyzico/Letgo.com üzerinden çekildi. Ancak üzerinden 10 iş günü, toplamda 14 gün geçmesine rağmen satıcıya ödeme aktarılmadığı için ürünleri teslim alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem ben hem de satıcı, yaşadığımız sorunu defalarca kez e‑posta yoluyla Letgo’ya ilettik. Buna rağmen günlerdir tutarlı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Aksine, tarafıma “işlemi iptal edemezsiniz” şeklinde tehditkar bir üslup kullanıldı. Günde onlarca kez bildirim gönderebilen bir kurumun, bu kadar basit ve acil bir ödeme sorununu günlerdir çözememesi ve karşımıza muhatap çıkaramaması güvenimi tamamen sarsmıştır.
Letgo’dan, satıcıya ödemelerin derhal ve eksiksiz şekilde aktarılmasını, ürünlerimin sorunsuz şekilde teslimini veya aksi durumda ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca kullanılan üslup ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili de açıklama ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
