to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Zorunlu Vitamin Paketi Ücreti İlanı Engelliyor
Letgo uygulaması üzerinden ilan vermek istediğimde, ürünümü normal bir şekilde paylaşmak isterken karşıma “vitamin desteği” adı altında 219 TL’lik bir ücret çıkarılıyor. İlanımı bu vitamin desteği paketini almadan paylaşamıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Uygulama içinde ürün satmak için ekstra bir zorunlu ücret ödemek istemiyorum. Ücretsiz ilan vermek mümkün olmalı ya da en azından bu tür ücretler tamamen isteğe bağlı ve net bir şekilde belirtilmiş olmalı. İlanı sıradan bir şekilde yayınlayabilmek için benden herhangi bir vitamin paketi satın almamın istenmemesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo uygulamasında yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde ürün satışı yapamıyor ve ilan yayınlayamıyorum. İlan vermek istediğimde benden “vitamin” adı altında 158 TL tutarında tek seferlik bir ödeme talep ediliyor ve bu ödeme yapılmadığı sürece sistem “paylaşım yapamazsınız” uyarısı göstererek ilan girişi yapmama izin vermiyor.
Uygulama içinde karşıma çıkan “Öne Çıkar Vitamini” ve benzeri paketlerin ilan verebilmek için zorunlu tutulması, kullanıcılar açısından açık bir para tuzağına dönüşmüş durumda. İlan vermek, bu tür ek paketler satın almadan da mümkün olmalı; aksi halde platformun temel kullanım mantığı ortadan kalkıyor. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine yazmama rağmen bu konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Letgo’dan, ilan vermek için zorunlu hale getirilen bu “vitamin” adı altındaki ücretlendirme uygulamasını kaldırmasını ve kullanıcıların hiçbir ek paket satın almadan da normal şekilde ilan verebilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
