to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Zorunlu Öne Çıkarma Ücreti Kullanıcıları Caydırıyor
Letgo uygulamasında bugün mobilya ve ev dekorasyon kategorisinde, yatak odası için ilk kez ilan vermek istedim. İlanı ücretsiz olarak yayınlayacağımı düşünürken, karşıma “Öne Çıkar Vitamini” adı altında 125 TL’lik bir ödeme ekranı çıktı ve devam etmek için bu ücreti ödemem gerektiğini gördüm. Diğer ilan uygulamalarında olduğu gibi, sadece ilan vermek için peşin ödeme zorunlu tutulmasını mantıklı bulmuyorum.
İlk kez kullanmak isteyen bir kullanıcıdan, ürün satılmadan böyle bir ücret talep edilmesi hem caydırıcı hem de adil gelmiyor. İlan vermek temel olarak ücretsiz olmalı, öne çıkarma veya vitrin gibi hizmetler ise sadece isteyen kullanıcıya opsiyonel olarak sunulmalı.
Letgo’dan beklentim, ilan verme sürecinde bu ücret zorunluluğunun kaldırılması ve “satılırsa öde” ya da tamamen isteğe bağlı, zorunlu olmayan paket seçenekleri getirilmesi yönünde. Kullanıcıların ücretsiz şekilde ilan verebilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
