to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Tekliflerim İptal Ediliyor, Bildirim Alamıyorum Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum
Letgo üzerinden tesbih koleksiyonumu 100.000 TL’den satışa sundum. Ancak son 4 gündür ilanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlanıma toplamda 5 adet 100.000 TL’lik teklif gelmiş, fakat bu teklifler iptal edilmiş görünüyor. Teklifler iptal edildiği halde bana hiçbir bildirim gelmedi. Ayrıca bugün de 100 TL’lik bir teklif gelmiş, fakat teklifin süresi 2 saat içinde dolmuş ve yine bildirim alamadım.
Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımda sadece bu ilan var ve ilanım hala yayında. İlanımın daha fazla görünür olması için öne çıkarma ve büyük ilan gibi tüm ücretli hizmetleri kullandım, bu nedenle maddi kaybım da oldu.
Letgo’dan öncelikli olarak, gelen tüm teklifleri eksiksiz görebilmek ve tekliflerle ilgili anında bildirim almak istiyorum. Ayrıca tekliflerin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo uygulamasının güncel sürümünü kullanıyorum ve son 1 haftadır "Tesbih Koleksiyonu" kategorisindeki ilanımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 100 bin tl değerindeki ilanıma gelen tekliflerin bildirimi bana ulaşmıyor ve teklifler otomatik olarak iptal oluyor. Bu süre zarfında toplam 5 teklif aldım fakat hiçbirinin bildirimi gelmediği için zamanında yanıt veremedim ve teklifler iptal edildi. Bu durum hem maddi olarak büyük bir kayba yol açtı hem de zaman kaybı yaşadım.
Cihazımda tüm bildirim ve uygulama izinleri açık olmasına rağmen sorun devam ediyor. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım: Umut H***.
Letgo’dan beklentim; yaşadığım sorunun acilen çözülmesi, tekliflerimin tekrar aktif edilmesi, maddi ve zaman kaybımın telafi edilmesi ve bildirimlerin sağlıklı şekilde tarafıma ulaşmasının sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
