to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabındaki Bekleyen Bakiye Üç Gün Boyunca Serbest Bırakılmadı
Letgo hesabımda bulunan bekleyen bakiyem yaklaşık 3 gündür “havuz” da beklemede görünüyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. İşlem tamamlanmasına rağmen bakiyem serbest bırakılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Letgo’nun bu bekleyen bakiyeyi inceleyip hiçbir gerekçe olmadan tutuluyorsa derhal serbest bırakmasını ve tutarın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden 13.03.2026 tarihinde yaklaşık 28.000 TL tutarında bir satış yaptım. Ödeme Letgo cüzdanıma aktarıldı ancak tutar “bekleyen bakiye” olarak kaldı, Akbank hesabıma bir türlü geçmedi.
Letgo tarafı bana mail üzerinden dönüş yaparak paranın 2 iş günü içinde hesabıma yatacağını iletti. Buna rağmen günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi ve her mail attığımda sadece anlayışlı olmam gerektiği söyleniyor. Hem alıcıyı hem satıcıyı mağdur eden bir süreç yaşanırken benden sürekli anlayış beklenmesi karşısında gerçekten şaşkınım. Ayrıca sorumluluğu da kendi üzerlerinden alıp bankaya yönlendirmeye çalışıyorlar.
Letgo cüzdanımda hâlâ bekleyen bakiye olarak görünen 28.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Akbank hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bunu neden beklettiğinizi açıklar mısınız. Madem ki bu şekilde bir durum var. Neden hem alıcıyı hem satıcı bilgilendirmiyorsunuz? Mağduriyetimi giderirsiniz
