to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ghost 2 Ayakkabısında Hava Almama Ve Keskin Koku Sorunu, Cevap Bekleniyor
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisindeki Lescon mağazasından Lescon Ghost 2 model, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Normalde de her zaman 42 numara giyiyorum ve bugüne kadar birçok farklı marka kullandım, ancak bu kadar sorun yaşadığım bir ayakkabı hiç olmadı.
Aldığım Ghost 2 model ayakkabı kesinlikle hava almıyor, yoğun terleme yapıyor ve buna bağlı olarak çok keskin, rahatsız edici bir koku oluşuyor. Günlük kullanımda bu durum hem konforumu bozuyor hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor.
Yaşadığım problemi mail yoluyla Lescon’a ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu sessizlik açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en azından bir geri dönüş yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
