to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Lescon Mağazası Kısa Deneme Süresini Bahane Şartıyla Ayakkabı Değişimini Reddetti
15.03.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Isparta Meydan AVM’deki Lescon mağazasından 10 yaşındaki çocuğumuz için Lescon Ghost Easy Step 40 numara ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı mağazada çok kısa bir süre, sadece yaklaşık 2 dakika denedi, annesine göstermek için kapıya kadar yürüdü ve bu sırada herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimizde ayakkabının çocuğumuzun ayağını sıktığını fark ettik ve bir numara büyük olan 41 numara ile değişim için tekrar mağazaya gittik.
Mağaza çalışanları, ayakkabının mağaza içinde sadece birkaç dakika denenmiş olmasına rağmen “ikinci el çıkmış ürün” gibi değerlendirilerek değişim yapılmayacağını, bu nedenle 41 numara ile değiştiremeyeceklerini söylediler. Çocuğumuzun ayağı sıkmasına rağmen bu kadar kısa bir deneme süresini bahane göstererek değişim talebimizi reddetmeleri bizi hem mağdur etti hem de çocuğumuzu üzdü. Eğer bu kadar kısa bir deneme bile ürünü ikinci el yapıyorsa, o zaman kimsenin ayakkabı denememesi gerektiğini düşünüyorum.
Hukukçuyum ve gerekli görürsem resmi işlemlere başlayacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin düzeltilmesini, Lescon Ghost Easy Step 40 numara ayakkabının, çocuğumuzun ayağına uygun olan 41 numara ile koşulsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
