Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Gökçen
07 Mart 09:02
9

4 Mart 2026 tarihinde Instagram bağlantısı üzerinden lerossa.com adlı siteden 1.549,90 TL tutarında kredi kartıyla bir makyaj çantası siparişi verdim. Ödeme alındı, sistemde yalnızca 1083 numaralı bir sipariş numarası görünüyor; ancak ne ortada bir ürün var ne de tarafıma iletilmiş bir kargo takip numarası bulunuyor.

Sitede güya 7/24 hizmet verdiği söylenen bir destek hattı var, fakat defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı; mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün akıbeti de, ödediğim paranın durumu da tamamen belirsiz durumda.

Siparişini verdiğim makyaj çantasının bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacak ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Gökçen
Gökçen
07 Mart 08:55
lerossa-sikayeti-1.jpg

Buraya şikayeti yazdıktan sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir email aldım. Ama aynı email'de paranız iade edilmedi yazıyordu.

Gökçen
Gökçen
17 Mart 09:38

Siparişimi 4 Mart 2026'da verdim, ödeme yapıldı ve 1083 numaralı sipariş oluştu ancak ürün elime ulaşmadı. Destek hattına ulaşamadım, mesajlarıma yanıt gelmedi. Siparişim iptal edildi ve henüz para iadesi yapılmadı.

Gökçen
Gökçen
19 Mart 08:59

17 Martta ürünün ücreti kartıma iade edildi. 4 Martta almışım bu ürünü buraya yazıp şikayet oluşturduktan sonra sessiz sedasız 13 günden sonra hiçbir bilgi olmayan bir şekilde sadece İzmir bilgisiyle kartıma iade yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
24 Eylül 2025 11:25
104
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Tote Çanta Ve Ödenen 1.990 TL İade Talebi

profile
Tuğçe
30 Aralık 2025 15:02
41
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ne Ürün Ne Para: Mağdur Edildim!

profile
09 Aralık 2025 11:16
3
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 14:42
1.106
siparis-verilen-cantanin-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz