Kromajlı Borular Eksik, Yanlış Parçalar Gönderildi

Trendyol üzerinden “Lerato ikili askı tekerlekli” ürününü sipariş ettim. Ürün bana yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi, ancak bugün paketi açabildim. Koliyi açtığımda, ilan görsellerinde ve açıklamasında belirtildiği gibi kromajlı boruların gönderilmediğini, bunun yerine birbirinin tamamen aynısı 12 adet boru konulduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü talimatlara uygun şekilde kurmam mümkün olmuyor.

Sipariş numaram 10125040939’dur. Yaşadığım bu sorun sonrasında telefonla arayarak Trendyol ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ve hatalı gönderilen parçaların yerine, ilanında yer alan şekilde doğru kromajlı boruların ve gerekli tüm parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.