Teslimat Tarihi Kaçırıldı, Şubeden Almak Zorunlu

Lensci.co üzerinden uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son siparişimde özellikle teslimat tarihi önemli olduğu için sistemde teslim tarihini 27.07.2026 olarak seçerek sipariş oluşturdum. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte adrese teslim edilmedi ve sipariş gelmeyince bana Üsküdar şubeye gidip oradan teslim almam gerektiği söylendi.

Teslimat tarihi benim için özel ve önemli bir gündü, bu nedenle özellikle o günü seçmiştim. Ürünün adrese teslim edilmemesi ve bunun bu kadar rahat bir şekilde “şubeden alın” denerek geçiştirilmesi özel günümü tamamen mahvetti ve artık işime yaramayacak bir teslimat söz konusu oldu. Kargo numarasını sorduğumda da verilen numaranın yanlış olduğu kabul edildi, ancak buna rağmen bana yazılı bir bilgi, kayıt ya da net bir çözüm sunulmadı.

Ben yıllardır Lensci.co’dan sipariş veriyorum, ancak bu yaşanan ilgisizlik ve teslimat sorunu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Böyle bir durumda firmanın özel kurye ile de olsa ürünü mutlaka adrese ulaştırması gerektiğini düşünüyorum. Bundan sonra bu firmadan alışveriş yapmayacağımı, yaşadığım mağduriyetin ise uygun bir şekilde telafi edilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.