to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Lens İstanbul Nevada Caffe şubesine geldik. Tatlı reyonundaki sorumlu arkadaş, tatlı alana kahvenin hediye olduğu bir kampanya olduğunu söyledi. Biz de iki arkadaş bu kampanyadan yararlanmak istedik ve ayrı ayrı sipariş verdik. Kruvasan söyledik, ayrıca sos istedik.
Ödemeye geçtiğimde kasada bana 230 TL gibi bir tutar çıktı, ben de sosla alakalı olabileceğini düşünerek ödemeyi yaptım. Daha sonra arkadaşım da aynı siparişi verdi ve ondan 170 TL alındığını gördük. Bunun üzerine kasaya gidip benden fazla ücret alındığını söyledim. Kasadaki görevli, tatlı reyonundaki arkadaşının bu siparişlerin ayrı ayrı istendiğini ve kampanyasız geçilmesini söylediğini iddia etti. Ancak böyle bir şey mümkün değil; kampanya bilgisini kendi kulaklarımla duydum ve tatlı reyonu ile kasa zaten yan yana, bu yanlış anlaşılma ihtimalini neredeyse imkansız kılıyor.
İtiraz ettiğimde para iadesi yerine sadece bir çay ikram etmek istediler, fazla alınan ücretin iadesi hiç gündeme bile gelmedi. Ben paranın peşinde değilim, ancak kampanya var denilerek müşterinin cezbedilmesi, sonra da ödemede kampanyasız işlem yapılması hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum. Çalışanların bu konuda daha dikkatli olmalarını ve sorumluluklarının bilincinde hareket etmelerini rica ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Lens İstanbul Nevada Caffe şubesini bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.
Uzun yıllar görüşmediğimiz dostumla haberleşip Lens İstanbul AVM'de buluşmaya karar verdik ve mekanı tercih ettik. Düzenli servisler geç kaldı, çay bardağını kaldırıyorsunuz, tabak yere düşüyor. Günün sonuna doğru tatlı alalım dedik, 1 adet Chocolate Tower ve 1 adet Tiramisu aldık. Arkadaş adeta mar...
1 saat önce Pendik Lens İstanbul Watsons mağazanıza arkadaşımla birlikte giriş yaptık ve Revolution marka bir far paletini beğendik. Ürünün fiyatını reyonda 300 TL olarak gördük ve çalışan personele de teyit ettirdik. Çalışan, ürünü gördüğümüz fiyata alabileceğimizi söyledi. Ancak ürünü kasaya götür...
Bugün lens AVM alışveriş için geldim. Vardı ve şunu belirtmek isterim ki yanımda misafirlerim vardı. Bir saat 20 dakika gibi bir süre kaldık orada. Daha sonra kapalı otoparktan çıkmak istediğimde beyefendi geç dedi. Sonra ben camı açtım zamanı geçirmiş miyim. Ücret dedim var mı bir şey sonra tekrar...
Lens İstanbul Big Chef'te %10 servis ücreti için zorlandık. Kredi kartından çekin dediğimizde ısrarla nakit istediler. Yanımızda nakit olmadığı için IBAN'a para yolladık. Yanımızda misafirlerimiz olduğu için tatsızlık çıkmasın dedik. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Lens İstanbul sitesinde oturuyorum. Caldiva hizmeti sıfır, neden hala onlarla çalışılıyor anlam veremiyorum. Koridora bir şey döküldüğünde bir hafta boyunca orada duruyor, kimse temizlemiyor. Gelen kargomu temizlik diyerek attılar. 4 bin TL'ye yakın kira veriyoruz ve hizmet gerçekten sıfır. Lens İst...
Yorumlar