Beklenen Performans Ve Şarj Sorunları İçin 230W Adaptör Talebi

Lenovo’dan aldığım Lenovo loq 15arp9 model Ryzen 7 işlemcili ve 105w RTX 4060 ekran kartlı laptopu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Cihazın donanım özellikleri kağıt üzerinde gayet yeterli olmasına rağmen özellikle Valorant ve Rocket League gibi oyunlarda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Valorant’ta aldığım FPS değerleri çoğunlukla 170–200 civarında kalıyor ve bu, bu donanım seviyesindeki bir cihaz için bence oldukça düşük.

Buna ek olarak oyun oynarken şarjdayken batarya doluluk oranı çoğu zaman yüzde 98–99 seviyesinde takılı kalıyor ve bir türlü tam doluma ulaşmıyor. Bu durum hem performans hem de batarya sağlığı açısından beni rahatsız ediyor ve cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.

Lenovo teknik servis ile görüştüğümde cihazı ve şarj adaptörünü tamamen servise göndermemi, bu durumda adaptörü değiştirebileceklerini ve cihazın sıfırlanıp bana geri gönderileceğini söylediler. Ancak cihazımda donanımsal olarak somut bir arıza görünmediği için ve içindeki verilerim ile kurulumlarımın bozulmasını istemediğimden cihazı göndermeyi tercih etmiyorum. Benim beklentim, cihazı tamamen göndermeye zorlanmadan, tarafıma 230w adaptör gönderilip bendeki adaptörü ise teknik servise kargolamamdan yanadır.

İsmimin şikayette görünmesinde herhangi bir sakınca görmüyorum ve Lenovo’nun bu konuda daha müşteri odaklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.