Siparişim Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

27.07.2026 tarihinde Lenadesign mağazasının kendi web sitesinden venove takım siparişi verdim. Sipariş numaram 133MR5464A, Paytr üzerinden 7.658 TL ödemem onaylandı ve sitede de sipariş durumum onaylandı olarak görünmektedir.

Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Konuyla ilgili Lenadesign ile iletişime geçtiğimde ellerinde ürün kalmadığını ve sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler. Bunun üzerine ödediğim tutarın iadesini talep ettim fakat bu talebime rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleştirilmedi.

Hem Instagram üzerinden hem de mail adresleri üzerinden kendilerine defalarca ulaşmama ve siteden iade talebi oluşturmama rağmen hala bir çözüm sunulmadı, tarafıma ne ürün gönderildi ne de ödeme iade edildi. Ödemesini yaptığım, fakat stokta olmadığı söylenen ürün için 7.658 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.