Legotr.co Instagram Satıcısı Ürün Göndermedi Ve İade Talebim Cevapsız

Instagram’da satış yaptığını belirten Legotr.co adlı sayfadan, Lego çiçek figürlerinden oluşan “Advent Calendar” isimli ürünü 3 Aralık tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim elimde bulunmaktadır.

Ödeme sonrasında satıcıya Instagram üzerinden mesajla ulaştığımda ilk başta yanıt verildi ancak daha sonra tamamen cevap vermemeye başladılar. Ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı sayfadan alışveriş yapıp benzer şekilde mağdur olan başka bir kişi de bana mesaj atınca, bu sayfanın güvenilir olmadığı ortaya çıktı.

Satıcıya ulaşamayınca Ziraat Bankası üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim 1.299 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Legotr.co isimli Instagram sayfasının ve yapılan işlemlerin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.