to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Lee Cooper’ın web sitesi üzerinden ürün alışverişi yapmak isterken site sürekli çöktü. Alışverişimi mobil uygulama üzerinden tamamlamak istediğimde ise uygulama hata verdi. Kredi kartımla üç kez ödeme denemem başarısız oldu, farklı bir banka kartı ile ödeme sağlayabildim. Bu süreçte herhangi bir sipariş oluşturamadım ve zaman kaybı yaşadım.
Konu ile ilgili olarak aynı gün saat 14:41’de müşteri hizmetleriyle 6 dakika süren bir görüşme yaptım (Sipariş No: 5692******68). Ancak müşteri temsilcisi, “böyle şeyler olabilir, sonra tekrar deneyin” şeklinde baştan savma bir yaklaşım sergiledi ve görüşmeyi sonlandırmak için sürekli başka bir konu olup olmadığını sordu. Ne bir çözüm sunuldu ne de bir özür ya da geri dönüş sağlandı. Lee Cooper markasına güvenerek alışveriş yapmak istemiştim ancak müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve lakayıt tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Firmanın, yaşanan teknik sorunlar ve müşteri hizmetleri ekibinin yaklaşımı konusunda özür dilemesini, müşteri memnuniyetinin telafisi için gerekli adımların atılmasını ve ilgili temsilciler hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Lee Cooper Simkoza giyim markasından internet üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişle ilgili entegrasyon sorunu olduğunu söyleyip sorgulayıp hemen geri döneceğini söyledi; fakat gün içerisinde geri dönüş sa...
28/10/2025 tarihinde saat 11:34’te k**************@gmail.com adresime, m192025000057458 numaralı ve bana ait olmayan bir fatura gönderildi. Bu fatura, bana ait olmayan bir alışverişe ait olmasına rağmen, e-posta adresim kullanılarak tarafıma iletilmiştir. Üstelik bu durumu aylardır yaşamaktayım ve d...
Lee Cooper site üzerinden jean pantolon satın aldın 18.03.2025 tarihinde iade ulaştırdım. İadem 22.03.2025 tarihi Lee Cooper e ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım o ara iademin henüz hesabıma yatırmamasının nedenini sordum çok saygısız ve sert cevaplarla karşılaştım. Bugün 2nisan ve hala para iadesi...
25 Ağustos’ta şehir dışına çıkmadan önce LCW uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaram: 2508250000734). Siparişim iptal edildi, bunu sorun etmedim ve ertesi gün, 26 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim (Sipariş numaram: 2508261100180). Ancak bu kez de iki gün bekletildikten sonr...
Yorumlar