İade İşleminde Personelin Gergin Ve Saygısız Tavrı

18 Mart saat 17.00 civarında, Lens İstanbul’daki LCW mağazasına internet üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Daha önce aynı mağa...

18 Mart saat 17.00 civarında, Lens İstanbul’daki LCW mağazasına internet üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Daha önce aynı mağa...

LCW’nin online mağazasından 15 Nisan’da verdiğim ve 19 Nisan’daki doğum günümde giymek için aldığım elbise, bugün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz elbisenin yırtık olduğunu gördüm. Bu kadar özel bir gün için özellikle seçtiğim bir ürünün bu durumda gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. ...

LCW’nin online mağazasından dün sipariş verdiğim ve bugün teslim aldığım erkek t-shirt, daha paketi açar açmaz kalite sorunu ile elime ulaştı. Ürünü hediye olarak aldığım için büyük bir heyecanla açtık ancak tişörtün kalitesinin son derece kötü olduğunu, defolu bir ürün gönderildiğini gördüm ve bu d...


18 Nisan tarihinde Forum Manisa AVM’deki LCW mağazasını ziyaretimde, mağazadaki birçok üründe beni rahatsız eden bir fiyatlandırma politikası ile karşılaştım. Ürünlerin ilk fiyatları oldukça yüksek belirlenmiş, sonrasında indirim yapılmış gibi gösterilerek satışa sunulmuş. Ancak etiketlerde yer alan...
LCW Ümraniye şubesinde 11 Nisan günü saat 17:00 civarında Setcard Flexlife hesabımda oluşturduğum kuponlarla alışveriş yapmak istedim. Toplam 4 adet, 4600 TL tutarında kupon kullandım. İşlem sırasında bozuk kasadan işlem yapıldığı için kuponlarım sistemden düşmesine rağmen ödeme işlemi tamamlanamadı...

Takriben bir ay önce LCW Kadıköy Nautilus mağazasından, deneyerek lw Basic model l beden bir eşofman altı aldım ve ürün tam bedenime uygundu. Buna güvenerek geçen hafta aynı eşofmanın iki farklı rengini daha, denemekle uğraşmamak için reyon görevlisine önceki ürünü göstererek aldım. Özellikle “Ben b...
LCW’nin online mağazasından çocuk giyim ürünü siparişi verdim, ancak 15 Nisan tahmini teslim tarihine rağmen siparişim 3 gündür tarafıma teslim edilme...

16.04.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ilk kart çekiminde işlemin onaylanmadığı söylendi fakat buna rağmen kartımdan 1.854,98 TL tahsilat yapılmış. Mağaza personeli bu ödemenin onlara düşmediğini, iade edileceğini belirttiği için a...

19 Mart tarihinde Olivium AVM LCW çocuk mağazasından bir adet çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünü bayram tatilinin ardından, 24 Mart’ta yağ lekeleri olduğunu fark ederek mağazaya götürdüm. Aynı gün aldığım başka bir üründe de yağ lekesi vardı; o ürünün iadesi hemen alındı, ancak sweatshirt incelemey...

LCW’den Şanlıurfa Novada AVM şubesinden 13 Nisan Pazartesi günü bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giyişimde ürün aşırı derecede bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz mağazaya götürüp ...
7 Nisan’da LCW online mağazadan kız çocuğu için ikili sweatshirt ürününü de içeren bir sipariş verdim. Diğer ürünler teslim edildi ancak bu ikili sweatshirt hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 2604071302062’dir. Eksik ürünle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her ...

Ankara Etimesgut’taki LCW mağazasından yaklaşık bir ay önce 1.490 TL ödeyerek aldığım krem rengi yağmurluğun iç astarının siyah olması nedeniyle, sadece bir haftalık kullanımda iç astardaki siyah renk dış yüzeye bulaştı ve montun görüntüsü çok kötü hâle geldi. Ürünü dikkatli ve normal koşullarda kul...


Mart ayının 23’ünde Tekirdağ Çerkezköy LCW mağazasından Life Well marka bir suluk başlığı satın aldık. Ürünü çok kısa süre içinde, tamamen normal kullanım sırasında kullandığımız halde başlık kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımızı düşünmemiştik, bu nedenle ...
LCW’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde 2604061101642 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilmesi 5 günü aşarak ciddi şekilde gecikti, teslim süresi de bu nedenle aşıldı. Üstelik siparişimdeki ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi ve siparişim eksik teslim edi...

31 Mart 2026 tarihinde LCW online mağazasından 2603311301952 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Siparişin 3–6 Nisan tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Nisan olmasına karşın hâlâ “teslim ve kontrol aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. ...

Bgk kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. LCW internet mağazasından satın aldığım, 2 adet gömlekten oluşan ve yaklaşık 1160 TL tutarındaki siparişim için “bir günde kargo” vaadiyle gönderim yapıldı. Kargonun 13 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 14 Nisan saat 21.10’da sisteme teslim ...
LCW’nin internet sitesinden 2509111502346 sipariş numarası ile 1.709 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 19.09.2025 t...
LCW online Mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde 2603280002041 sipariş numarasıyla sipariş işlemimiz olmuştu. Siparişimiz uzun bir süre bekledikten sonra size aradık ulaşamadık bahanesiyle teslim edilemedi ve iptali gerçekleşip geri ücret iadesi yapılacağı söylendi. Fakat dün bu ücret iadesi için yasa...
06.04.2026 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2604061400942 numaralı siparişim 09.04.2026 tarihinde eksik teslim edildi. Siparişimde hem banyo...

14 Mart 2026 bayram döneminde akşam saatlerinde eşimle birlikte Kütahya Merkez Çarşı şubesine alışveriş için gittik. Mağazada gezerken eşim aldığımız kıyafetleri alışveriş sepetine koyduğu sırada, ürünlerden birinin üzerindeki alarm kendi kendine düştü. Biz de durumu hemen oradaki personele bildirdi...