to read complaints and reviews, or file yours.Lays Fırından Cips Dişimi Kırdı, Sağlık Riski Taşıyor!
Yaklaşık 15 gün önce Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki bir şok marketten Pepsico ürünü Lays Fırından aldım. Film izlerken yiyordum birden ağzımda sert bir şey ısırdığımı ve köprülü kaplama dişimin yerinden çıktığını ve çıkan dişin birinin kaplamasının kırıldığını fark ettim. Tabi saçma kötü bir acı da cabası. Sonra ürünün içindekileri bir tabağa doktum dişimi kıranlar gibi içinde birkaç tane daha olduğunu fark ettim. Düşündüm ki benim yaşadığım bir yana bunu küçük bir çocuk yese boğazında kalabilir dişi kırılabilir filan ve hemen resmi sitelerine fotoğraflarla birlikte üstelik paketin üstündeki kodla adresle her türlü bilgiyi vererek uyarıda bulundum. Başka birinin başına gelmeden kontrol edilsin toplansın diye. Tabi otomatik bir posta geldi. Size en kısa zamanda döneceğiz yanıtı da aldım ama sonra ne bir maille ne de telefonla dönüş bile olmadı. Günde milyonlar kazanan binlerce cips ve kola satarak ülkemde para kazanan bu koca markaların bizim sağlığımızı umursamadığı bir kenara uyarılmasına rağmen bir cevap bir özür girişimleri bile yok. Herkes bilsin istiyorum. 06486018
Gelişme
Lays mağduriyetimi karşılamak için Fiş Fatura Talep ediyor. Elimdeki beton gibi olmuş ve dişimi kıran cipsleri aldılar teste götürüyoruz dediler defalarca test raporları istedim. Alt tedarikçimiz fırınlama sırasında hata yapmış gibi saçma sapan bir şey söylediler. Ben gece gece o panikle ne fişi faturası peşinde olacağım dişimi layıkıyla yaptıramadım bile nakit para olmadığı için. 4 köprüyü porselen yeniden yaptırmak muayenesi şu bu 16000 gibi tutar demişlerdi ben idare ederim diye kaplamayı düzelttirip geri yapıştırttım şimdi gelmiş fatura istiyorlar. Gidip zarar verdiğiniz dişleri yaptırayım alırım fatura diyorum daha telefona da çıkmadılar WhatsApp'a da cevap vermediler. Ece Aysel hanım Pepsi Co Lays için bunu mu hedefliyor merak ettim milyonlar kazanıp bir de üstüne tüketicinin sağlığı ile oynayıp üstüne bir de insanlarla dalga geçsin diye mi maaş veriyor halkla ilişkiler ekibine reklama iletişime acaba? Satalım da ne satarsak satalım gerisini alan düşünsün kafası bakalım nereye kadar götürecek sizi. Tüketici Hakları, tazminat davası elimden be gelirse takipçisi olacağım poşetin fotoğrafı da dişimin durumu da içinden çıkanlar da ortada. Siz beni öyle bir duruma düşürüp gece yarısı rezil ettiniz bir de üstüne dalga geçer gibi fiş soruyorlar. Fiş yok bulamadım ama diş ortada buraya da ekledim. Allah kimsenin başına getirmesin bir çocuk yese belki ölebilirdi. Bundan sonra sadece Lays değil Pepsi Co ürünü hiçbir şeyi kimseye yedirmeyecek içirmeyeceğim. Lays Fırından Pişmanlıktır çocuklarımızdan uzak tutun dişinizi seviyorsanız yemeyin
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Beni kimse aramadı. Kesinlikle doğru söylemiyorsunuz! Telefonum asla kapanmaz! Zaten ulaşılamasa da mesaj gelir!
Sitenizden şikayeti yazdım 15 gün geçti umurunuzda olmadı. Şimdi burada öylesine geçiştirme cevabı. Bir de ben arayacakmışım dalga mı geçiyorsunuz? Bu umursamaz terbiyesizliğinizi mutlaka şirketin en üst mercilerine de taşıyacağım gerekirse yurt dışına markanın en üst mevkisine kadar gideceğim. Benim dişim kırılmış acı çekmişim sanki hiçbir şey olmamış gibi davranıyorsunuz
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Sonunda olması gereken oldu ve Lays konuyu gerçekten ciddiye aldı elimdeki örneği inceletti üretim grubu uyardı. Bana önce özensiz de olsa bir sembolik hediye gönderdi ve sonra da diş tedavimi karşılamak için geri dönüş yaptılar. Olması gereken kurumsal duruşu gösterdikleri için Lays ve konuyla ilgilenen Nur hanıma teşekkürler.
Sonunda olması gereken oldu ve Lays konuyu gerçekten ciddiye aldı elimdeki örneği inceletti üretim grubu uyardı. Bana önce özensiz de olsa bir sembolik hediye gönderdi ve sonra da diş tedavimi karşılamak için geri dönüş yaptılar. Olması gereken kurumsal duruşu gösterdikleri için Lays ve konuyla ilgilenen Nur hanıma teşekkürler. Umarım her zaman bu şekilde devam ederler.
Kesinlikle WhatsApp numaralarından yazmama ve aramama rağmen asla geri dönüş yapmıyorlar beni yönlendirip buraya olumlu mesaj yazmamı sağlayıp sonra bir daha asla iletişime geçmesi sorunu çözmediler mağduriyetim devam ediyor. Ezik bozuk içinde saçma sapan ürünler olan bir kutu göndermişler Lays kutusu bile değil çöpten alıp paketlenmiş gibi ve içine satılmayan saçma sapan birkaç ürün koymuşlar. Mağduriyetinizi karşılayacağız dediler bir gün sonra bize fiş fatura gönderin dediler bira zaten muhafaza etme gibi bir zorunluluğum olmamasını o can havliyle fiş fatura peşinde koşacakmışım Lays bana maaş veriyor sanki bir de emir veriyor. Şikayeti düzelttikten sonra asla iletişim kuramadım. Kapı duvar. Siz de pişman olursunuz! Çok dikkat paranızı gönderene kadar şikayetinizi asla düzeltmeyin. Ayrıca bu sorunu yaşayan tek kişi de değilmişim. Alt tedarikçiyi suçluyorlar rapor istiyorum gönderiyorlar. Avukatım marka sahibi kendileri sadece üreten sorumlu olamaz müteselsilen hepsi sorumlu dedi. Ne yapıp yapıp Türkiye CEO'suna hatta Pepsi usa genel merkeze kadar taşıyacağım bir daha kimseye zarar veremesinler en azından. Mahkemeyse mahkeme haber de haber elimden gelen her şeyi yapacağım
