Yanıltıcı Kayıt Mesajı Ve Haksız Kesilen 500 TL İade Talebi

Layla Şirin Ajans, “çocuğunuzun yaşına uygun projeleri SMS ile gönderiyoruz, kayıt olun” şeklinde bir mesajla bana ulaştı. Bu mesaj üzerine, çocuğumuzun yaşına uygun projelere katılacağımızı düşünerek 8 Ekim Perşembe günü 3.000 TL kayıt ücreti ödedim. Kayıt işlemi sırasında herhangi bir sözleşme imzalamadım, ön bilgilendirme yapılmadı.

Kayıt olduktan sonra sisteme girdiğimde, karşımıza çıkan projelerin önemli bir kısmının çocuğumuzun yaşına uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine üyeliğin iptalini ve ödediğim 3.000 TL’nin tamamının iadesini talep ettim. Sonrasında hesabıma sadece 2.500 TL yatırıldı. Kalan 500 TL’nin neden iade edilmediğini sorduğumda ise bana “fatura kesildi, KDV, eksik” gibi muğlak bir açıklama yapıldı.

15 gün içinde ücretsiz kayıt iptali hakkım olduğunu biliyorum ve bu süre içerisinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 500 TL tarafıma iade edilmeyip kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Hem kayıt sürecindeki mesaj içeriklerinin yanıltıcı olduğunu hem de yasal iptal süresi içinde olmamıza rağmen tarafımdan haksız şekilde 500 TL kesinti yapıldığını düşünüyorum.

Ödediğim 3.000 TL kayıt ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kalan 500 TL tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.