Ödeme Yapıldı, Elbise Gönderilmedi: İkinci Kez Para Talep Ediliyor!

Lavinia Dress isimli butikten “taşlı abiye” adlı ürünü satın almak için dün EFT yoluyla 885 TL ödeme yaptım. Ödememin banka hesabımdan karşı tarafın IBAN numarasına başarıyla çıkmasına rağmen elbisem gönderilmedi.

Firma ile görüştüğümde, EFT açıklama kısmına “Özge Topal” yazmadığım için ödememin askıda göründüğünü, bu nedenle siparişi onaylayamadıklarını söylediler. Benden açıklama kısmına bu ismi yazarak tekrar ödeme yapmamı, daha sonra adıma fatura kesilip ilk ödediğim 885 TL’nin iade edileceğini ilettiler. Yani fiilen benden ikinci kez ödeme talep edilmektedir.

Ben ikinci kez ödeme yapmak istemiyorum ve gönderilmeyen ürün için ödediğim 885 TL’nin hiç uğraştırılmadan, ek bir koşul sunulmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum.