Lavinda Tekstil Instagram Üzerinden Verilen Koltuk Örtüsü Siparişinde Ürün Gönderilmedi

Instagram’da “lavindacom” isimli hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. 1 Şubat’ta kredi kartı ile toplam 4.004,73 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürün bana hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebinde bulundum. Yazışmada sadece “teşekkür ederiz” şeklinde yanıt verip sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ardından Instagram üzerinden de hesabım engellendi ve şu an hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 4.004,73 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hesabın yanıltma amaçlı kullanılıp kullanılmadığının da incelenmesini istiyorum.