Koltuk Örtüsü Siparişi Teslim Edilmedi, 1.459 TL Ücretin İadesi Gerekiyor

Lavinda Tekstil’in internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü ararken ürün görsellerini beğenip bir takım koltuk örtüsü siparişi verdim. 22 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletilen IBAN’a 1.459 TL EFT ile ödeme yaptım, ardından dekont bilgisini WhatsApp üzerinden göndererek bilgilendirdim ve siparişiniz alındı şeklinde dönüş yapıldı. Mail adresime de siparişin onaylandığına dair bir mesaj geldi.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece siparişin hazırlandığı söylendi, fakat ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Şu anda firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen bu sipariş için 1.459 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.