Lastik Siparişi Sonrası Yaşanan Ödeme Ve İade Sorunu

Lastiklideri.com üzerinden 2 gün önce 4 adet lastik siparişi verdim. Ürünler kampanyalı olduğu için ödemeyi havale ile yapmam istendi ve ben de 24.11.2025 tarihinde saat 14.08’de İş Bankası üzerinden havale ile ödemeyi gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmını da sitenin yönlendirdiği şekilde doldurdum. Buna rağmen dün tarafıma ulaşılıp açıklama kısmına sipariş numarasını eklemediğim gerekçesiyle siparişimin askıya alındığı söylendi.

Bu görüşmede durumdan şüphelenerek iade talep ettiğimi belirttim. Ancak iadenin interaktif olacağı söylenerek mobil bankacılıkta para tutar kısmına “iade kodu” yazıp göndermem gerektiği ifade edildi ve bu şekilde tekrar mağduriyet yaşadım. Sonuç olarak toplamda 17.000 TL zarara uğradım ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Bu süreçte Lastiklideri.com üzerinden yaptığım işlem sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Firmadan, ödediğim 17.000 TL tutarın eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer yöntemlerle başka insanların da mağdur olmaması için konu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve resmi mercilerle iş birliği içinde hareket edilmesini bekliyorum. Bu süreçle ilgili olarak savcılığa da başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.