Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Önerileri

Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin tam ve eksiksiz bir şekilde kargo firmasına teslim edilmiştir. Ürünün kaybolması tamamen bizim kontrolümüz dışında gelişmiştir ve kargo firmasıyla yaptığımız görüşmeler sonucunda kayıp ürünün bulunması için tüm çabalar gösterilmiştir. Bu süreçte size daha fazla zaman kaybettirmemek adına, kayıp olan ürünün stoklarımızda olmaması nedeniyle size, eşdeğer bir alternatif marka/model sunarak bu ürün için indirim uygulama seçeneği önerdik. Ancak sunduğumuz ürün ile talep ettiğiniz ürün arasındaki fiyat farkı sebebiyle, daha üst segment bir ürünün aynı fiyatla temin edilmesi yönündeki talebinizi ne yazık ki olumlu değerlendiremeyeceğimizi belirtmek durumunda kaldık. Bu durumun yarattığı memnuniyetsizliği anlıyor ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyoruz. Yaşanan aksaklıktan ötürü üzüntümüzü tekrar ifade eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek için geri bildiriminizi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Lastikcim.com