to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Oto Samandıra'da Kurumsallık Krizi
Borusan Oto Samandıra'dan 2 ay önce almaya karar verdiğim Range Rover aracımızı çeşitli sebeplerle 3 gün önce teslim aldım. Bu süreçte yaşatılan aksaklıkları satış uzmanının özverili davranışları sebebiyle göz ardı etmiştim. Fakat son yapılan davranış bardağı taşırdı. Koskoca firmada kurumsallığı görmek maalesef imkansıza yakın,
* Test sürüşü (kısa bir tur, 1 km 1.5 km ancak sürmüştür ve karar vermeye yardımcı olacak bir deneyim değil) aracı istiyorsanız test önemsiz hale gelir.
* Sipariş verildi. Kapora ödendi.
* Fatura kesilemedi (satış uzmanının özverisiyle geç de olsa kesildi) bu sürede bankadaki proje kapandı ve mağdur olduk.
* Ödeme istendi (2 defa) halbuki araç tutarının fazlası ödenmişti.
* Fazla tutarın iadesi 3 gün oldu. Bekliyoruz, neden bilmiyoruz. Sorduk yarın dediler.
* İşin garip tarafı bu yaşananları kimse bilmiyor, sadece müşteri ve satış uzmanı.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
Otomatik cevaplama ile nasıl bir memnuniyet bekleniyor acaba 🤔
