Yetkisiz 2.300 TL Kesintisi, Cevapsız Canlı Destek Ve Ayrımcılık

Lakebahis hesabımda bugün hiçbir işlem yapmadığım halde 2.300 TL ana param aniden silindi. Bu tutar herhangi bir Bonus bakiyesi değil, direkt kendi yatırdığım paradır. Bakiyem silindikten sonra canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir açıklama yapılmadı, mesajlarıma dahi cevap verilmedi.

İlk olarak “K****” isimli canlı destek temsilcisine bağlandım ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. Bana yetkilinin mesai saati dışında olduğu söylenerek oyalandım. Ardından durumu netleştirmek için bu kez iki farklı telefondan canlı desteğe bağlandım. Kendi adıma açtığım canlı destekte “B****” isimli temsilci yine yetkilinin mesai saati dışında olduğunu belirtti. Diğer telefonda ise bayan adıyla canlı desteğe bağlandığımda yetkiliye bağlanmak istediğimi söyledim ve bu kez anında “A****” isimli yetkiliye aktarıldım. Yetkili benim aynı kişi olduğumu anladığı anda hesabımı engelledi ve o andan itibaren hiçbir şekilde canlı destekten yanıt alamıyorum, sadece mesajlar okunup cevapsız bırakılıyor.

Son iki hafta içinde toplamda 100.000 TL yatırım yapmış olmama rağmen bu şekilde ayrımcılığa uğradığımı, her üyeye eşit ve adil davranılmadığını açıkça görüyorum. Silinen 2.300 TL ana paramın derhal eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu süreçte ayrımcılık yapan üç çalışan (K****, B**** ve A****) hakkında gerekli soruşturmanın başlatılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.