Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Fatura Ücreti Sürprizi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 12:45
851

Lady Loca Güzellik Merkezi Ordu Altınordu şubesinde cilt bakımı hizmeti aldım. 15 Ekim tarihinde IBAN üzerinden ödeme yaptım. Ancak bu işlemden sonra, daha önce defalarca aynı şekilde ödeme yapmama rağmen, ilk kez 235 TL tutarında ek fatura kesme ücreti talep edildi. Şubeyle görüştüğümde, “Bizi arasaydınız bilgi verirdik” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bana gönderilen mesajlarda böyle bir ek ücret bilgisi yer almıyordu ve daha önceki ödemelerimde de böyle bir uygulama olmadı.

Ayrıca, vergi kesilmemesi için karttan ödeme yerine nakit veya IBAN ile ödeme seçenekleri özellikle şube tarafından müşterilere sunuluyor. Hizmeti alırken yazılı bir sözleşme imzaladım. Ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bildirim CİMER'e yapıldı.

ek-fatura-ucreti-surprizi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 12:35

Lady Loca Güzellik Merkezi Altınordu şubesinde 2025 yılının ilk aylarında dövme sildirme işlemi için başvurdum. Toplamda 300 TL kapora ödedim ve devamında 900 TL’lik üç ödeme daha yaptım. İşlem öncesinde sözleşme imzalandı ve seanslarım sistemlerinde kayıtlı.

Toplamda 8 seans uygulama yapıldı ancak dövmede herhangi bir silinme olmadı. Sonrasında 2 ek seans daha uygulandı, fakat dövme yine silinmedi. Şube, dövmenin silinmemesini müşteri sorunu olarak değerlendirip, silinme için ekstra seans almam ve tekrar ücret ödemem gerektiğini belirtti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve verilen hizmetten hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözler Tutulmadı, Sonuç Yok: Paramın İadesini İstiyorum!

profile
17 Ekim 2025 15:05
394

Eksik Bilgi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
28 Nisan 2025 11:19
1.294

Black Paradise Deluxe Guzellik Merkezi Beni İcraya Verdi

profile
03 Ağustos 2024 01:14
5.129

Lady Loca Güzellik Merkezi Tokat Merkez Li Lady Laço Epilasyon Para İadesi Ve Erken Ücret İsteme

profile
07 Nisan 2024 15:11
3.087

Laviva Güzellik Merkezi Gitmediğim Seansa Ödeme İstiyorlar

profile
15 Mart 2024 00:07
3.760
Benzer Şikayet Yaz