Ladin Mobilya Sorun Yaşama

Ladin Mağazası Harman Mahallesi Aşık Seyrani Caddesi’indeki Ürgüplüler şubesinden 20.05.2016 tarihinde oturma odası takımı aldım. Takım evime geleli yaklaşık 4 ay olmasına rağmen oturma odası yastıkları hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi yapana kadar sürekli arandım, teslimat için ilgi gösterildi, ancak eksik çıkan yastıklar için ben aradığımda telefonlara bakılmıyor, ilgilenilmiyor.

Mağazaya defalarca gidip durumu söyledim, her seferinde sanki hakimmiş gibi ileri tarihlere gün atılıyor ve bu süreçte tam 5 kez tarih verildi ama hiçbirinde söz tutulmadı. Ben artık yastıklarımı istemekten utanır hale geldim, ancak sizlerin bu ürünü eksik teslim edip hâlâ getirmemekten utanmıyor olmanız beni gerçekten çok üzüyor. Parayı alırken gösterilen ilgi, sonrası için kesinlikle gösterilmedi ve bu şekilde kazanılan paranın helal olduğunu düşünmüyorum.

Özellikle mağazada çalışan Y***Hanım’dan ve diğer personelden güler yüz ve ilgi beklerken, müşteriye karşı son derece uyumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Biz oraya müşteri olarak gidiyoruz, düşman değiliz. Oturma odası takımımın eksik olan yastıklarının acilen ve sorunsuz şekilde evime teslim edilmesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.