to read complaints and reviews, or file yours.Saklı Ambalajda Böcek Ve Yabancı Madde: La Vache Qui Rit Krem Peyniri Hijyen Sorunu
La vache qui rit markasına ait krem peyniri File Market’ten satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen açtığım anda içerisinden sinek ve yabancı madde benzeri şeyler gördüm, ayrıca çok kötü bir koku ve normalden farklı bir renk ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 31.08.2026 olarak yazmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ayıplı ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35098608 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirme yetkili birimlere iletilmiştir. Sürecin sağlıklı ve eksiksiz şekilde tamamlanabilmesi adına, tarafımızca bir süreye daha ihtiyaç duyulduğunu bilgilerinize sunarız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, süreç tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35098608 konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimiz, gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde tarafınıza iletilmiştir. Müşteri geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda sizlere ilettiğimiz memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz. Bizlere duyduğunuz güven ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim. Yabancı cisim her ne olursa olsun bir risk taşıyabilir bu konuda ciddi sağlık sorunlarını doğurabilir konu hakkında proses ve kontrolleri arttırmanızı öneririm
