to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Yüksek Çekim Ve İade Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 17:02’de İş Bankası mobil bankacılığım üzerinden Lidio Kysupın aracılığıyla yapılan bir çekim fark ettim. Instagram üzerinden Şok market sayfası üzerinden Stanley termos satın alırken ürün bedeli 544 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan tek seferde 5.134,50 TL çekim yapılmış.
Bu tutar farkı tamamen haberim ve onayım dışında gerçekleşti. Alışveriş esnasında yalnızca 544 TL’lik bir ödeme bilgisi gördüm, ancak ödeme sonrası ekstreme yansıyan tutarın 5.134,50 TL olduğunu görünce hemen bankamla iletişime geçtim ve harcama itirazı yapacağımı ilettim. Lidio tarafına ise herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden ulaşamadım.
Onay vermediğim bu yüksek tutarlı çekimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.134,50 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İnceleme daha ne kadar sürecek? Hala bir iade yapılmadı
Merhaba Elif Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Paylaştığınız bilgilere göre işlem, “Lidio / Kysupın” aracılığıyla gerçekleşmiştir. Ancak önemle belirtmek isteriz ki, bu ödeme sistemi firmamızın kullandığı ödeme altyapıları arasında yer almamaktadır. Firmamız sistemleri üzerinden Lidio / Kysupın ile bağlantılı herhangi bir ödeme alma / sipariş oluşturma / tahsilat işlemi bulunmamaktadır. Bu tür durumlar genellikle 3. Kişiler tarafından oluşturulan sahte satış sayfaları veya yönlendirmeler üzerinden gerçekleşen dolandırıcılık işlemlerine işaret etmektedir. Bu nedenle işlemin iptali ve iadesi için; Bankanız üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatmanız, İşlem sağlayıcısı olarak görünen Lidio / Kysupın tarafına kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Geçmiş olsun, umarız en kısa sürede olumlu sonuç alırsınız.
