ilumatereaturkey.com Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi ve Yanıt Alamadım

13.01.2026 tarihinde www.ilumatereaturkey.com sitesi üzerinden Iqos Iluma (stok kodu ılm-002, pembe renk, 1 adet, 3.000 TL) ve Iqos Terea Sigara Purple Kartuş (stok kodu tra-003, 1 adet, 1.950 TL) olmak üzere toplam 4.950 TL’lik alışveriş yaptım. Site üzerinde iletişim numarası olarak verilen +90 501 608 5*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi, ödemeyi havale ile yapmamı istedi.

Talep üzerine ödemeyi Akbank’ta bulunan TR04 0004 6000 5688 80****9 02 IBAN’ına, hesap sahibi olarak görünen M*** K*** adına havale ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin aynı akşam gönderileceği söylendi ancak o andan itibaren herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve yazdığım mesajlara da cevap verilmedi.

Şu an ne ürünlerim gönderildi ne de ulaşabileceğim net bir muhatap var. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise 4.950 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.