Kuzey Pazarlama’nın Tekrarlayan Sipariş İptali Ve Açıklama Çelişkileri

Kuzey Pazarlama ile daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Pazarama üzerinden Van Cat kedi kumu siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edilmişti. Ürün önce indirime giriyor, ben satın alıyorum, birkaç gün sonra hiçbir makul açıklama olmadan iptal ediliyor.

Bu olayın ardından bu kez de 7 Mart Cumartesi günü İdefix sitesinde Kuzey Pazarlama tarafından indirime giren Enjoy 15 kg kedi mamasından 2 paket satın aldım. Toplam 1.574,35 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak yine aynı şekilde siparişim Kuzey Pazarlama tarafından iptal edildi. Mailde “yanlış ücret” ifadesi yer alırken, sitede “tedarik edilememiştir” yazıyor. Yani aynı sipariş için iki farklı gerekçe sunuluyor.

Daha önce Pazarama ile yaşadığım iptalde Pazaryeri firması suçu sitenin üzerine atmış, site ise Kuzey Pazarlama’yı suçlamıştı. Bu kez tekrar aynı şeyleri duyacağımı bildiğim için aramaya bile tenezzül etmedim. Sürekli indirimli ürün satışı açıp, insanlar satın aldıktan birkaç gün sonra keyfi şekilde iptal etmeleri ve sorumluluğu birbirlerine atmaları tüketiciyi mağdur ediyor. Hepsiburada, Trendyol, N11 gibi sitelerden sıkça alışveriş yapıyorum, bu tür sorunları özellikle Kuzey Pazarlama ve İdefix / Pazarama tarafında yaşamam dikkat çekiyor.

Hem bu siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini hem de Kuzey Pazarlama’ya bu tekrar eden uygulaması nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İndirimli fiyatla aldığımız ürünlerin sonradan bahaneler üretilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.