Bonus Kural İhlali Nedeniyle 50.000 TL Kazancım Çekilemedi Ve Hesabım Boşaltıldı

13.01.2026 tarihinde Kuzeycasino hesabıma 4.000 TL yatırdım ve 1.000 TL Bonus yüklendi. Bir maç oynadım, maç ertelendiği için bakiyem geri yüklendi ve bu işlemden sonra bonusum tamamen silinmişti, hesabımda sadece ana param kaldı. Ben de ana paramla slot oyunları oynadım ve 20.000 TL kazanç elde ettim. Çekim talebi verdiğimde yaklaşık 2 dakika içinde talebim iptal edildi ve bakiyem tekrar sadece ana paraya düşürüldü. Sebebini sorduğumda “Bonus kural ihlali” denildi, ancak bu aşamada herhangi bir bonusum olmadığını, bonusun maç ertelendiğinde zaten silindiğini defalarca anlatmama rağmen bunu kabul etmediler. Almadığım ya da kullanmadığım bir bonusun kural ihlalini nasıl yapmış olabilirim, bunu izah edemediler.

Daha sonra kalan bakiyeyle tekrar slot oynadım ve bu kez bakiyemi 50.000 TL’ye çıkardım. Yeniden çekim talebi verdiğimde belki 100 defa talebim iptal edildi, her defasında beni başka bir çekim yöntemine yönlendirdiler. Yönlendirdikleri yöntemle çekim denemesi yaptığımda bu talebi de iptal edip yine farklı bir yöntem denememi söylediler ve bu süreç böyle sürüp gitti. En son “detaylı inceleme” adı altında hesabım kapatıldı. Bugün hesabıma tekrar baktığımda hesabımın yeniden açıldığını, ancak bakiyemin sıfıra düşürüldüğünü gördüm. Görünen o ki tüm param slotta sıfırlanmış durumda ve hesabımda tek kuruş bırakılmamış.

Ben Kuzeycasino’dan, slot oyunlarında kazandığım toplam 50.000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bonusum maç ertelenmesi sonrası zaten silinmiş olmasına rağmen “Bonus kural ihlali” gerekçesiyle kazancımın ödenmemesini ve hesabımın bu şekilde boşaltılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan sürecin yeniden, şeffaf ve adil bir şekilde incelenmesini ve 50.000 TL kazancımın derhal ödenmesini istiyorum.