Kirpik Laminasyonu Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Tazmin Talebi

17 Ağustos tarihinde Kayseri Tuna şubesindeki Quvars Beauty salonunda kirpik laminasyonu yaptırdım. İşlem öncesinde bana herhangi bir riskten bahsedilmedi, aksine bu işlemin kirpikleri beslediği ve güçlendirdiği söylendi.

İşlemden sonra kirpiklerimde tek tek dökülmeler başladı, yaklaşık bir ay sonra dökülme çok daha belirgin hale geldi ve kirpiklerim neredeyse yok denecek kadar azaldı. Bu süreç benim için hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı oldu.

Ürünün marka bilgisini sorduğumda Instagram ve WhatsApp üzerinden net bir cevap alamadım, salona gelirsem bilgi verileceği söylendi. Instagram üzerinden M****** K*** hesabı üzerinden bana “Combinal” denildi, işlem sırasında ise farklı bir marka ismi söylenmişti ve en sonunda söylenen bu markanın da aslında kullanılmadığını anladım.
Quvars Beauty Kayseri Tuna şubesinde yapılan işlem sonucunda kirpiklerimin ciddi şekilde dökülmesi ve ürün/marka konusunda çelişkili ve net olmayan bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kirpiklerimin eski haline dönmesi için gerekli desteğin sağlanmasını, kullanılan ürün ve işlemle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için salon tarafından sorumluluk alınmasını talep ediyorum.