Kuryenet'te Ziraat Bankası Kartı Dağıtımda Kalıyor, Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım 19 Ekim’den bu yana takip ekranında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak iki gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Kartım bir türlü elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgi de alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletecek kimseye ulaşamıyorum. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de yeni bir teslimat zamanı veriliyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.