to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Sorunu Nedeniyle Premium Kredi Kartı Teslim Edilemedi
Yapı Kredi Bankası’ndan Hepsiburada Premium kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. 20 günü aşkın süredir İstanbul Ataşehir adresimde bu kartı bekliyorum. Gönderi takip numaram: 7900203686410.
Sistemde adres bilgilerimin eksik/yetersiz olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor. Bunun üzerine bankayı iki kez arayarak adres teyidi yaptırdım ve bilgilerimin güncel ve doğru olduğu söylendi. Ancak tüm bu teyitlere rağmen Kuryenet tarafında hâlâ adres bilgilerimin eksik olduğu uyarısı görünüyor ve kartım teslim edilmiyor.
Kartımın Kuryenet tarafından yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bankada kayıtlı olan güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
