to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın 5000*******83 takip numaralı gönderisi 14’ünde Antalya Şafak acentesine sevk edilmiş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum ve ilgili bir muhatap bulamıyorum. Teslimat süreci tamamen belirsiz durumda ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
