to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Sevk Aşamasında Sıkıştı, Acil Teslimat Ve Bilgi Talebi
TEB ek kredi kartım 05.06.2026 tarihinde onaylandı ve 09.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Ancak o günden beri sistemde sadece “sevk aşamasında” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’in otomatik hattını aradığımda da yine sadece “sevk aşamasındadır” bilgisini alıyorum, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim hiçbir seçenek sunulmuyor, bu nedenle sürecin neden uzadığı veya kartımın şu an nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Kartımın teslim edilmesi gereken adres İstanbul Esenyurt.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bekletilmeden hızlı bir şekilde İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini ve görselleri şikayete ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Selam halen arayan olmadı sistemde de aynı şekilde gözüküyor. Lütfen acil isleme alınıp tarafıma kartımın teslim edilmesini talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne arayan ne soran ne bilgi veren var. Kaç gündür kartım nerede hangi acentadan belli değil. Bugün itibariyle daha üst mercilere şikayetimi dile getireceğim bu kadar sorumsuzluk olmaz. Bilgilerinize
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Takip numaramı sizlere kaç kere ilettim ama bir daha ileteyim sorun yok. Bu geçen sürede hep oyalama politikası, sistemde güncelleme olmaması Esenkent şubesi yazmışınız Esenkent’te şubeniz yok Esenyurt şubesi olarak gözüküyor, bankayla da iletişime geçtim gerekli üst mercilere de bu durumu bildirdim bilginize. 10.06.2026’dan beri sistem güncellenmiyor kartım nerede belli değil
Kuryenet'e 05.06.2026'da onaylanan ek kartımı 09.06.2026'da teslim edildiği bildirildi ancak o günden beri sadece "sevk aşamasında" şeklinde bilgi alıyorum. 14 gün geçti, net bir yanıt alamadım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreç uzuyor. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Vallahi kimse aramıyor süreci uzatıyorsunuz. Dediğim gibi böyle sorumsuzluk görmedim üst mercilere de şikayet ettim. Ben daha fazla sürecin uzamasını beklemeyeceğim acilen bana kartımın hangi şubede olduğunu belirtin kendim gidip alacağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
