Kredi Kartım 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet takip ekranında 612062874103 takip numaralı gönderimin 01.09.2026 tarihinden beri Denizli Çamlık acentesinde göründüğü yazmasına rağmen kartım yaklaşık 4 gündür dağıtıma çıkmadı ve bana teslim edilmedi.

Kartı kendim teslim almak için hem Denizli merkez hem de Çamlık acentesi olarak haritalarda görünen adreslere gittim ancak belirtilen yerlerde Kuryenet’e ait herhangi bir firma ya da şube bulunmuyordu. Bu nedenle hangi adreste faaliyet gösterdikleri de belli değil. Banka tarafından kartın en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bu süre fazlasıyla aşılmış durumda.

Yaklaşık 3 gündür Kuryenet müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda sadece otomatik bant kaydından “Kuryeniz acenteye transfer aşamasındadır” bilgisini duyduktan sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyorum.

Kartımın şu an nerede olduğunu, neden günlerdir teslim edilmediğini ve tarafıma en geç hangi tarihte ulaştırılacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Kartımın ivedilikle teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.