Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Sahibinden.com üzerinden bir ilan aracılığıyla BMW motor tesisatı satın aldık. Satın aldığımız firma Kürşatlar Oto İnşaat ve Ticaret A.Ş. Yedek Parça İstanbul. Param Güvende ile satın almak istedik, ancak bu şekilde satış yapmadıklarını söylediler ve para hesaplarına gitmeden parçayı göndermediler. Kargo işlemi gecikti, ancak parça bir şekilde elimize ulaştı. Fakat satın aldığımız parça ile ilgisi yoktu ve iade etmek istedik. 'Gönderin, değiştirelim' dediler. Tekrar gönderdik. Hem onlar parçayı gönderdiğinde hem de biz iade ettiğimizde kargo ücreti olan 3000 TL'yi biz ödedik. 'Elimizde başka yok' dediler. Başka bir firmada bulduk ve paramızı geri iade etmelerini istedik. 'Şu an paramız yok, birkaç güne gönderelim' dediler. Üç beş gün sonra aradık, 'Daha siftah etmedik' dediler ve dalga geçtiler, sonra da telefonları engellediler. Paramızı alamıyoruz. Tüm yazışmalar ve dekontlar elimizde, davacı olacağız. Hala ilanları açık ve 1000 tane ilanları var, ancak parayı alıp rastgele parça gönderiyorlar. Herkes okusun, kimse zarar görmesin. Bu sayfadan daha önce birçok yardım aldık, bu yüzden buradan yazmayı düşündük.