to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Meram’daki Künefezade şubesine yıllardır gelen bir müşteri olarak, bugün yaşadığımız davranıştan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mekâna girdiğimizde iki tane altı kişilik masa vardı; biz pencere kenarındaki altı kişilik masaya oturmak istedik. Ancak çalışan, oraya kalabalık bir grup gelecek diyerek bizi diğer köşedeki masaya yönlendirdi.
Biz de her iki masanın da altı kişilik olduğunu, kalabalık gelse bile bir fark olmayacağını söylediğimiz halde, üslubu gayet kaba ve ters bir şekilde “Kalabalık gelirse oraya alırız” demeye devam etti. Üslubu ve yaklaşımı kesinlikle hoş değildi; kendimizi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettik. Sonrasında da bizim oturduğumuz yere yine altı kişi geldi ve hiçbir şey fark etmedi; yani yapılan davranışın mantıklı bir açıklaması da yoktu.
Sürekli geldiğimiz bir yer olmasına rağmen bu olaydan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Bu nedenle özellikle ilgili personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir saygısızlıkla başka müşterilerin de karşılaşmamasını bekliyorum.
Konya Meram Künefezade'deki çalışanlar, müşterilere umursamaz gibi davranmanıza gerek var mı? Onlar sizin velinimetiniz, hiç gereken müşteri memnuniyeti görmedim. Bir menüyü bile 2 kere istedim. 15 dakikada zor geldi. Bir daha asla gelmem.
08.11.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Mersin Paşa Künefe Göçmen şubesine misafirlerimizle birlikte gittik. Her şey normal ilerlerken, ödeme sırasında misafirlerimizi bekletmemek için kasada hesabı hızlıca ödemek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki beyefendi, sanki suç işlemişiz gibi sert ve say...
Künefezade'de ailecek tatlı yemeğe gittik daha tatlımızı bitirmeden bizi masadan kaldırmaya çalıştılar asla yakışacak bir hareket değildi. Bir esnafın müşteriyi kovması yakıştıramadım. Biz de esnaflık yapıyoruz bugüne kadar hiçbir müşterimize bu şekilde davranmadık.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00’de Üçüzler Künefe Yunuseli şubesinin iç salonunda ailemle birlikte üç kişilik, beş çeşit künefe siparişi verdik. İlk başta her şey yolundaydı, fakat künefelerin tadına baktığımızda şerbetin hiç olmadığını fark ettik. Garsona durumu iletip değişim talep ettik. Anc...
04 Ekim 2025 Cumartesi gecesi saat 21.40 civarında Künefezade Buca şubesine gittik. Mekanda bir porsiyon künefe siparişi verdik. Bizden sonra gelen müşterilere tabak tabak servis yapılırken, bizim siparişimiz uzun süre getirilmedi. Durumu sorduğumuzda ise sadece "bekleyeceksiniz" cevabını aldık ve i...
Yorumlar