200 Free Spin Bonusu Tanımsız Ve Çekim İptal Sorunları

Kulisbet sitesinde “tuğrul3838” kullanıcı adıyla oynuyorum. 15.06.2026 tarihinde gece 21.000 TL yatırım yaptım. Sitede 20.000 TL ve üzeri yatırımlara 5 TL betten 200 Free spin verileceği yazdığı için, bakiyeyi kullanmadan önce canlı destekten bu bonusu talep ettim ancak bonusum tanımlanmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda C** isimli temsilciye bonusun eklenmediğini ilettim fakat kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sabah tekrar bağlandığımda ise, talebi bakiyeyi kullandıktan sonra yaptığım söylenerek Bonus reddedildi. Gece 00.01’den önce yaptığım talebim sistemde görünmüyor, nasıl oluyorsa talebimin gece 05.00’te yapılmış gibi gösterildiği iddia ediliyor. Bu durumun özellikle C** isimli temsilcinin yaklaşımıyla birlikte iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.

Son iki ay içinde aynı temsilciyle canlı destek üzerinden yaklaşık beş kez sorun yaşadım. Sürekli sorun çıkaran, çözüm odaklı olmayan ve müşteriyi suçlayan bir tavırla karşılaşıyorum. Ayrıca sitede çekim işlemlerinde de ciddi problemler var. Çekim taleplerim sık sık iptal ediliyor, ödemeler geç yapılıyor, her seferinde yarım saat bekletilip bahanelerle talep iptal edilip yeniden talep vermem isteniyor. Tekrar verdiğimde yine benzer şekilde iptal ediliyor ve çoğu zaman çekim işlemini tamamlamak iki saati buluyor. Bu süreç beni hem mağdur ediyor hem de siteye olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Kulisbet yönetiminden, öncelikle 15.06.2026 tarihli 21.000 TL yatırımıma tanımlanması gereken 200 Free spin bonusumun hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sıkıntı yaşadığım C** isimli temsilciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve çekim işlemlerinde yaşanan iptal ve gecikme sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.