Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

29/02/2024 tarihinde hobi amaçlı aldığım 50 lt, 2.0 HP Kuletaş marka, 2 yıl garantili hava kompresörü, 5 kullanımdan sonra ve garanti süresi yarıya gelmeden arıza yaptı. Basınç şalteri arızası nedeniyle hava doldurmuyordu. Cihazı aldığım yetkili bayiye gittim. Şalter arızası olduğunu ve elektrik ile motor aksamı parçalarının garanti kapsamına girmediğini söylediler. Tamir ve parça değişimi için işçilik ücreti hariç 1200 TL talep ettiler. Peki, o zaman garanti ne için veriliyor? Sadece demir aksam için mi? Ücreti fatura ve belge karşılığında ödedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Firma sahibinin kendi ağzından söylediği çok dikkat çekiciydi: 'Üç gündür karakollarda ifade veriyorum, herkes şikayet ediyor ama hiçbir şey yapamazsınız.' dedi. Ben de karakola giderek şikayetimi ilettim. Bakalım, yargının cevabını bekleyeceğiz. Gerçekten bir şey yapamıyor muyuz?