Kuki Fırın Manisa Şubesinde Müşterilere Eşit Ve Saygılı Davranış Bekliyorum

Manisa merkez Kuki Fırın şubesine uzun süredir düzenli olarak alışveriş için gidiyorum. Ancak çalışanların müşterilere yaklaşımı ve üslubu nedeniyle artık bu işletmeden ciddi anlamda rahatsızım.

Mağazada her gidişimde neredeyse aynı tavırla karşılaşıyorum. Çalışanlar müşterileri yok sayıyor, göz göze gelmemek için özellikle çaba gösteriyormuş gibi davranıyor, soru sorduğumda ise tersleyici ve ilgisiz bir üslupla cevap veriyorlar. Kimin ne giydiğine, nasıl göründüğüne göre muamele edildiğini, bazı müşterilere daha ilgili davranılırken, bazılarını adeta görmemezlikten geldiklerini bizzat yaşadım.

Bu tavırlar defalarca tekrarlandığı için artık kendimi değer görmeyen, istenmeyen bir müşteri gibi hissediyorum ve bu nedenle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti hem yaşadığım saygısızlığı belirtmek hem de bu şubede çalışanların tutumu ve müşteri yaklaşımıyla ilgili ciddi bir değişiklik yapılmasını talep etmek için yazıyorum.

Müşterilere saygılı, eşit ve ilgili davranılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.