to read complaints and reviews, or file yours.Kugukids.com Üzerinden Verilen 3000 TL’lik Siparişin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
9 Ekim 2026 tarihinde Kugukids.com üzerinden 4 adet erkek çocuk pijama takımı ve 2 adet bayan pijama takımı siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim kg46926 numaralı siparişim, günlerdir sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen bugün 18 Ekim olmasına rağmen hala kargoya teslim edilmedi. Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.
Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı ile karşılaştım. Instagram ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim gönderilmiyor hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerin bir an önce kargoya teslim edilmesini ve kargo sürecinin ivedilikle başlatılmasını, aksi halde kg46926 numaralı siparişimin iptal edilerek yaklaşık 3.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci resmi olarak başlatmak zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.
