Kargo Değişim İşlemindeki 23 Günlük Gecikme Mağduriyet Oluşturdu

Kubrabutik__isimli satıcıdan Anneler Günü için Efraze cep ve eteği taşlı piliseli etek takım aldım. Kargom 6 Mayıs’ta teslim edildi ancak beden büyük geldiği için ürünü 7 Mayıs’ta değişim amacıyla Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderim için bana verilen değişim kodu 1225228292’dir.

Aradan 23 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Mesaj attığımda da sürekli oyalanıyorum ve doğru düzgün cevap alamıyorum. Sadece beden değişimi talep ettiğim bu ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum.

Değişim sürecimin acilen tamamlanarak yeni beden ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.